腾讯回应游戏等网络问题:因光纤线路大面积故障

3月23日下午消息,今日稍早时候,有网友反映腾讯游戏、微云、企鹅号等多项服务出现网络问题,腾讯方面回应称,此系上海光纤故障。腾讯方面刚刚发布紧急公告称:2019年03月23日16时左右,因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障,腾讯多个产品业务使用受到影响。

目前运营商正在紧急抢修中,我们也正在积极做容灾处理,业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

据网友表述,刚刚经历王者荣耀、全民K歌阵亡,英雄联盟无法登陆,QQ空间、QQ阅读无法打开等诸多问题。

王者荣耀率先回应,其官方微博表示,部分召唤师于3月23日14:30起出现游戏闪退、对局异常消失、无法观赛等情况,该问题已经定位,为运营商网络波动导致,目前正在紧急修复中。在网络恢复后会给予用户100钻石+100铭文碎片补偿。

而后腾讯游戏官微向玩家表示,因上海当地网络运营商的线路故障,使得腾讯游戏及外部多个网络应用的使用均受到影响。运营商正在紧急抢修。

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