Windows 10补丁KB4517389导致Edge无法打开

日前微软面向Windows 10 May 2019(Version 1903)发布了累积更新KB4517389,在支持文档中并未罗列任何已知问题。不过部分用户在安装该累积更新之后,反馈称开始菜单和Edge浏览器无法正常使用。继日前微软承认确实存在开始菜单无法启用问题之后,又有部分用户反馈称存在无法打开Edge浏览器的问题,并且有些用户还出现安装失败的问题。

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KB4517389是本月补丁星期二活动日发布的安全更新,会自动在Windows 10 May 2019功能更新上安装。不过部分用户反馈称该累积更新导致Edge浏览器和开始菜单无法正常使用。

一位用户在微软支持社区中写道:

我遇到了同样的问题。我的IT部门也尝试过重新安装,但仍然无法打开。这个问题是从2019年10月9日开始的,因此我推测这和Windows 10更新有关。我已经联系了微软,他们尝试进行故障排除,但是目前所有尝试都已经失败了。

另外一位用户写道:

我可以确认这个问题。此外,Edge浏览器也无法正常工作了,它不能正常启动。IE浏览器倒是能够启动和正常运行。我在卸载掉KB4517389更新之后一切都能正常工作。

此外用户报告说此Windows 10累积更新可能会安装失败,并显示一条通用错误消息,虽然尚不清楚是什么原因导致安装失败,但可能是驱动程序不兼容或过时。微软还准备Windows 2019年11月10日更新,它将解决该操作系统的各种问题。

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